在美容行业里，留住客户的就叫做“锁客”，在互联网电商用语上称之为“客户粘度”，那么美容院如何锁客，锁客的方法有哪些，如何留住客户呢，今天我们一起来了解一下。

下面分享一下如何提升美容院服务质量，希望对朋友们有所帮助和启发。

在美容行业，既然顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么？大多数顾客处于以下几个原因而选择美容院。

❶、通过美容产品、项目改善自身不足（皮肤、身体）等，看中的是效果；

❷、通过美容院保持自己的青春、身材、健康、选的是维护与预防；

❸、通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。

上述的三项原因，只要美容院可以满足，不用花任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项要求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，那么顾客就会用“脚”投票，一走了之。

二、美容院锁客项目

新开的美容院有了基础的客源后，就要想办法锁定客户，做好顾客分类管理。顾客分类不是把顾客分成三六九等，而是按照顾客的需求和消费能力，为她们提供更精准、更完美的服务。

特别推荐美容院锁客项目 —— 觅韵护肤系列

定位：高端美容院线的必备产品，抗皱占据市场主导位置，生物抗皱美肤仪能实现紧致肌肤，淡化皱纹的功效。

原理：利用超声波和微电技术原理，深度穿透表皮到达基底层，激活肌底细胞，再将美容原液深层导入;通过肌肉的反复收缩疏通面部和眼部经络，加快肌肤新陈代谢，紧致肌肤，淡化细纹。

优势：抗皱年轻化是目前美容市场的主流需求，这款仪器的技术水准远在竞品之上，功效和消费成本也属于大众消费，用这款仪器锁定客户再合适不过。

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