大家好我是你们的好朋友陈思涵,是尚你美事业中心总裁、尚你美国际金牌拓客讲师、尚你美国际金牌卖手,今天来给大家分享一下美容院拓客,如何做到客源呈滚雪球效应?
下面我们一起来看一下该怎么做拓客。
关于拓客一直是美容院老板经营的一个难点,与其说是托更多的新顾客,不如说招更多的元宝进门。
下面向大家介绍一下方法,或许可以帮助美容院达到快速拓客的目的。
一、口碑为主,促销为辅。
美容院拓客最便利的就是口碑效应经营美容院的口碑传播仍然是美容院宣传的重中之重。
要形成口碑传播首先要靠品质、靠服务,赢得顾客的信任度,只有赢得了顾客的信任度,顾客才会主动向家人、朋友介绍,形成口碑效应,并且顾客介绍的可信度高,容易成功。
另外在终端促销是很好的拓客,广告,美容院也不例外。
占消费者经过多年促销的洗礼,已经具备了很强的促销侦查能力,因此促销务必要实实在在让利,让顾客能切实尝到甜头。
还有一些传统的拓客方案也不可忽视,如宣传彩页、电话薄、搜索等还是很有效的方式哦。
二、优质服务,促进留客
精湛的核心技术,美容院不同于日化线,卖的就是技术与美容项目,服务顾客至上的服务理念。
美容院的成功靠的就是标准化的作业流程,与时俱进的管理培训,让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则,来保证美容院服务的高质量。
对于服务要大处着眼,细节着手,顾客来美容院享受美容护理,就要给顾客像回到家里的温馨感觉。
一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘,都会引起顾客的不快,从而影响顾客最终满意程度。
美容院要想拥有更多的顾客,要学会利用身边的一切资源,不仅仅只是上街盲目的派发传单、张贴海报,或是一些促销活动。如果能够养成顾客的滚雪球效应,美容院经营就会轻松简单。
下面的这些问题,如果你也面临着:
●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源,同行越来越多,顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁,伤客严重,老客户不断流失
●没有新客人进店,每月业绩不稳定,导致员工流失
●缺少新员工,招的员工学会了就跑,店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散,老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程,客人满意度低
遇到以上问题请找尚你美专业
美容院拓客团队,分享技巧给你解决!!!